شروط الخدمة

1. قبول الشروط

تشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقًا ملزمًا بينك وبين [LEGAL ENTITY NAME] ("كايمن" أو "نحن" أو "لنا") وتنظّم وصولك إلى موقع كايمن وتطبيقاته وخدماته ذات الصلة (مجتمعةً "المنصة") واستخدامك لها.

بوصولك إلى المنصة أو استخدامها، أو إنشاء حساب، أو قبول دعوة من شركتك، أو استخدام خدمات كايمن بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، يجب عليك عدم استخدام المنصة.

إذا كنت تستخدم كايمن نيابةً عن شركة أو مؤسسة أخرى، فأنت تقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط، وتشمل كلمة "أنت" تلك الجهة حيث ينطبق ذلك.

2. حول كايمن

كايمن منصة عافية للشركات تساعد المؤسسات على منح موظفيها إمكانية الوصول إلى شبكة من الصالات الرياضية واستوديوهات اللياقة ومراكز العافية من خلال اشتراك مؤسسي أو ترتيب وصول مدعوم.

من خلال المنصة، يمكن للمستخدمين المؤهلين اكتشاف الأماكن المشاركة، وإدارة الوصول المرتبط باشتراكهم أو خطتهم، وتسجيل الحضور وفق القواعد المعمول بها، واستخدام الميزات ذات الصلة التي تتيحها كايمن من وقت لآخر.

لا تملك كايمن ولا تدير كل صالة أو استوديو أو مركز عافية مدرج على المنصة. تُقدَّم العديد من الخدمات في تلك المواقع مباشرةً من مشغّلي أماكن خارجيين مستقلين.

3. الأهلية

يجوز لك استخدام المنصة فقط إذا كان بإمكانك إبرام عقد ملزم قانونًا، وفقط بما يتوافق مع هذه الشروط والقانون المعمول به.

يعتمد وصول الموظفين عادةً على رعاية الشركة أو الأهلية بموجب ترتيب الشركة مع كايمن. إذا أنهت شركتك ترتيبَها أو غيّرته، فقد يتغيّر وصولك أو ينتهي تبعًا لذلك.

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل والحفاظ على تحديثها. يجوز لكايمن رفض الوصول أو تعليقه أو تقييده عندما يتعذّر التحقق من الأهلية أو عندما ينتهك الاستخدام هذه الشروط.

4. الحسابات والوصول

لاستخدام بعض الميزات، قد تحتاج إلى إنشاء حساب أو قبول دعوة مرتبطة بشركتك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

يجب عدم مشاركة حسابك أو بيانات الاعتماد أو مزايا العضوية أو رموز الوصول مع الآخرين. كما يجب عدم السماح لشخص آخر بتسجيل الحضور أو دخول الأماكن باستخدام حسابك.

أبلغ كايمن فورًا إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به لحسابك. يجوز لكايمن طلب خطوات تحقق إضافية لحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام.

5. الاشتراكات المؤسسية

يجوز للشركات شراء أو رعاية اشتراكات أو مقاعد أو أرصدة أو أشكال أخرى من الوصول لموظفيها أو المستخدمين المؤهلين بموجب اتفاق تجاري منفصل أو نموذج طلب أو إعداد خطة مع كايمن.

تعتمد توفر الاشتراك والأماكن المشمولة وحدود الزيارات والأرصدة وميزات التقارير وأدوات الإدارة والمزايا الأخرى على اتفاق الشركة والخطة المختارة. قد لا تنطبق الميزات المذكورة في المواد التسويقية على كل خطة.

قد يتمتّع مسؤولو الشركة برؤية معلومات ذات صلة بالاشتراك والأهلية والاستخدام حسب الحاجة لإدارة البرنامج المؤسسي، وذلك وفق اتفاق الشركة وممارسات الخصوصية المعمول بها.

6. وصول الموظفين

إذا وصلت إلى كايمن كموظف أو مستخدم مدعوم، فإن قدرتك على استخدام المنصة تخضع لترتيب شركتك الساري مع كايمن ولأي قواعد أهلية تطبّقها شركتك أو كايمن.

يجوز لشركتك دعوة المستخدمين أو اعتمادهم أو تعليقهم أو إزالتهم من برنامجها. وقد تؤثّر التغييرات التي تجريها شركتك على وصولك دون إشعار منفصل من كايمن.

وصول الموظف شخصي للفرد المؤهل ولا يجوز نقله أو بيعه أو التنازل عنه إلا إذا سمحت كايمن بذلك صراحةً كتابيًا.

7. الوصول إلى الصالات ومراكز العافية

قد توفّر الصالات الرياضية ومراكز اللياقة والاستوديوهات ومراكز العافية المشاركة ("الأماكن") وصولًا أو حصصًا أو معدات أو خدمات وفق قواعد كل مكان وساعات عمله وحدود سعته وسياسات عضويته ومتطلبات السلامة الخاصة به.

قد يتغيّر توفر الأماكن والجداول والعروض والخدمات ويختلف حسب الموقع. إدراج مكان على المنصة لا يضمن التوفر المستمر ولا أن كل خدمة في ذلك المكان مشمولة في خطتك.

يجب عليك الالتزام بجميع قواعد المكان أثناء التواجد فيه، بما في ذلك إجراءات تسجيل الحضور وسياسات السلوك وقواعد اللباس وقواعد المعدات وأي متطلبات تتعلق بالعمر أو الصحة أو الإقرارات التي يطلبها المكان.

8. تسجيل الحضور والاستخدام

قد يتطلب الوصول إلى الأماكن عبر كايمن تسجيل حضور أو التحقق عبر رمز QR أو تأكيد حجز أو ضوابط وصول أخرى. يجب إكمال هذه الخطوات بأمانة وللاستخدام الشخصي فقط.

قد تُستخدم سجلات تسجيل الحضور والاستخدام لإدارة الاشتراكات، والتحقق من الوصول إلى الأماكن، ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام، وتشغيل المنصة، وتقديم التقارير للشركات وفق ما يسمح به ترتيبها وسياسة الخصوصية لدينا.

يجب عدم التلاعب بتسجيلات الحضور أو الأرصدة أو حدود الزيارات أو الحجوزات أو العضويات أو ضوابط الوصول أو تزويرها أو الالتفاف عليها.

9. المدفوعات والفوترة

تعتمد شروط الفوترة على ما إذا كان العميل شركة أو، حيث يُتاح ذلك، مستخدمًا فرديًا. عادةً ما تُفوتر الشركات وفق اتفاقها التجاري أو شروط الفاتورة أو الخطة المختارة.

تُحدَّد الرسوم والضرائب ودورات الفوترة وعدد المقاعد وأي تجاوزات وطرق الدفع كما هو مذكور في نموذج الطلب المعمول به أو الفاتورة أو صفحة الدفع داخل المنتج أو الاتفاق. المواد التسويقية معلوماتية ولا تنشئ بذاتها التزامات تسعيرية.

ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا، قد يؤدي عدم السداد إلى تعليق الوصول لبرنامج الشركة المتأثر أو لحسابات المستخدمين إلى أن تُعالَج مسائل الدفع.

10. الإلغاء والإنهاء

تخضع حالات إلغاء الشركات والتجديد وتقليل المقاعد والشروط التجارية ذات الصلة لاتفاق الشركة المعمول به أو شروط الخطة. وعند غياب نص صريح، ستوضح كايمن الخيارات المتاحة عبر جهات اتصال حساب الشركة.

يجوز لكايمن تعليق أو إنهاء وصول مستخدم أو شركة بسبب إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو المخاطر الأمنية أو عدم السداد أو الإخلال الجوهري بهذه الشروط أو بقواعد الأماكن.

يمكنك التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت. التوقف عن الاستخدام وحده قد لا يلغي اشتراك الشركة المدفوع أو التزاماتها التجارية. تعتمد نتائج الاسترداد والإلغاء، إن وجدت، على الاتفاق المعمول به والظروف؛ ولا تنشئ هذه الشروط حق استرداد مضمونًا.

11. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام المنصة والأماكن بشكل قانوني ومحترم. يجب عدم استخدام كايمن لإيذاء الآخرين أو تعطيل عمليات الأماكن أو إساءة استخدام مزايا العافية المؤسسية.

يشمل السلوك المحظور دون حصر: مشاركة الحسابات؛ إعادة بيع الوصول؛ تسجيل حضور احتيالي؛ التحرش؛ السلوك غير الآمن أو غير القانوني في الأماكن؛ استخراج بيانات المنصة أو مهاجمتها؛ رفع برمجيات خبيثة؛ أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة أو البيانات أو حسابات الآخرين.

يجوز لكايمن التحقيق في الانتهاكات المشتبه بها واتخاذ ما تراه مناسبًا بشكل معقول، بما في ذلك التحذيرات أو تقييد الوصول أو التعليق أو الإنهاء.

12. الخدمات والأماكن التابعة لأطراف ثالثة

تُقدَّم الأماكن وبعض الخدمات ذات الصلة من أطراف ثالثة. وتتحمل تلك الأطراف مسؤولية منشآتها وموظفيها ومعداتها وحصصها وخدماتها الميدانية وسياساتها الخاصة.

كايمن منصة تسهّل الوصول إلى العافية المؤسسية والميزات الرقمية ذات الصلة. وباستثناء ما تشغّله كايمن بنفسها صراحةً، فإن كايمن ليست مقدّم خدمات اللياقة أو العافية الميدانية التي تتلقاها في المكان.

تخضع مواقع الأطراف الثالثة وتطبيقاتها ومعالجات الدفع أو الأدوات المرتبطة من المنصة لشروطها الخاصة. ولا تتحمل كايمن مسؤولية تلك الشروط أو الخدمات.

13. الملكية الفكرية

تملك كايمن ومرخّصوها المنصة، بما في ذلك البرمجيات والعلامة والشعارات والتصاميم والنصوص والرسومات والمحتوى الآخر الذي تتيحه كايمن، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

مع مراعاة هذه الشروط، تمنحك كايمن حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها للأغراض المقصودة المتعلقة بالعافية وإدارة الحساب.

لا تكتسب ملكية أي ملكية فكرية لكايمن. ولا يجوز لك نسخ المنصة أو تعديلها أو توزيعها أو هندستها عكسيًا أو إنشاء أعمال مشتقة منها إلا بالقدر الذي يسمح به القانون أو بموافقة كتابية مسبقة من كايمن.

14. الخصوصية

كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها موضحة في سياسة الخصوصية، التي تشرح الممارسات المتعلقة بالحسابات والاستخدام وتسهيل الوصول إلى الأماكن والتقارير المقدَّمة للشركات حيث ينطبق ذلك.

باستخدامك للمنصة، فإنك تقرّ بأن المعلومات المتعلقة بالأهلية وتسجيل الحضور والاستخدام قد تُعالَج حسب الحاجة لتقديم الخدمة وتنفيذ متطلبات البرنامج المؤسسي.

إذا تعارضت هذه الشروط مع سياسة الخصوصية في موضوع يتعلق بالخصوصية، تُعتَمد سياسة الخصوصية لهذا الموضوع.

15. إخلاء المسؤولية

كايمن ليست مقدّم رعاية طبية أو خدمة صحية أو مستشارًا سريريًا. المحتوى والميزات على المنصة لأغراض العافية العامة وإدارة الوصول فقط وليست نصيحة طبية.

تنطوي أنشطة اللياقة والعافية على مخاطر كامنة. أنت مسؤول عن تقييم ملاءمتك للأنشطة، وممارسة التقدير المناسب، واستشارة المختصين المؤهلين عند الحاجة قبل بدء برامج التمرين أو العافية.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم المنصة والخدمات ذات الصلة "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو نظامية، بما في ذلك الضمانات الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك.

16. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل كايمن المسؤولية عن الإصابات أو النتائج الصحية أو الأضرار بالممتلكات أو جودة الخدمة الناشئة عن الأنشطة أو المرافق أو المعدات أو الإرشاد أو الخدمات التي تقدّمها الأماكن التابعة لأطراف ثالثة مباشرةً.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل كايمن أو مسؤولوها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة أو فرص الأعمال، الناشئة عن استخدامك للمنصة أو المرتبطة به.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لكايمن الناشئة عن هذه الشروط أو المنصة أو المتعلقة بها المبالغ المدفوعة لكايمن مقابل الخدمة المحددة محل المطالبة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للواقعة، أو إذا لم تُدفع أي مبالغ من هذا القبيل، مائة دولار أمريكي (أو ما يعادلها بالعملة المحلية). قد لا تسمح بعض الولايات القضائية ببعض القيود؛ وفي تلك الحالات تُحدَّد مسؤولية كايمن إلى أقصى مدى يسمح به القانون.

17. التعويض

توافق على الدفاع عن كايمن ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وحمايتهم من المطالبات والأضرار والخسائر والالتزامات والمصروفات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المرتبطة بـ: (أ) إساءة استخدامك للمنصة؛ أو (ب) انتهاكك لهذه الشروط؛ أو (ج) انتهاكك لقواعد الأماكن أو القانون المعمول به؛ أو (د) انتهاكك لأي حق لطرف ثالث.

ينطبق هذا الالتزام بالقدر الذي يسمح به القانون، ولا يلزمك بتعويض كايمن عن سوء السلوك العمدي من جانبها عندما يكون ذلك التعويض غير قابل للتنفيذ.

18. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لكايمن تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" وقد نقدّم إشعارًا إضافيًا عبر المنصة أو البريد الإلكتروني أو مسؤولي الشركة حيث يكون ذلك مناسبًا.

يُعد استمرار استخدام المنصة بعد سريان الشروط المحدَّثة قبولًا للتغييرات، إلا إذا تطلّب القانون المعمول به إجراءً مختلفًا.

إذا لم توافق على الشروط المحدَّثة، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة، والعمل مع شركتك إن لزم الأمر لإنهاء الوصول المدعوم.

19. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين [COUNTRY/JURISDICTION]، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين، إلا حيث تنص قوانين المستهلك أو القوانين المحلية الإلزامية على خلاف ذلك.

يُحال أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو المنصة أو المرتبط بهما إلى محاكم [COUNTRY/JURISDICTION]، ما لم يفرض القانون مسار تسوية مختلفًا أو يُتفق على خلاف ذلك في اتفاق شركة مكتوب منفصل.

إذا كان لدى الشركة اتفاق تجاري موقّع مع كايمن يتضمن شروطًا للقانون الحاكم أو تسوية النزاعات، فتُعتَمد تلك الشروط لنزاعات ذلك الاتفاق بقدر تعارضها مع هذا القسم.

20. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يُرجى التواصل مع فريق كايمن عبر info@kaimen.app.

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، يُرجى أيضًا مراجعة سياسة الخصوصية واستخدام وسائل التواصل الموضحة هناك عند الاقتضاء.